Atualizados em 10 de novembro de 2026

Termos de Uso do aplicativo Interativa

Outros idiomas: English · Español · Política de Privacidade do aplicativo

1. Quem somos e aceitação

O aplicativo Interativa é fornecido pela Ewitec Eternal System Solution, CNPJ 48.636.160/0001-58, Avenida Quebec, 1099 — Jardim Canadá, Nova Lima, MG, Brasil ("Ewitec"). Ao entrar e usar o aplicativo, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade do aplicativo.

2. O serviço

O Interativa é uma ferramenta corporativa: empresas o contratam para organizar o trabalho das suas equipes, com formulários, ordens de serviço, atendimentos, jornada de campo e relatórios. A sua conta é criada pela empresa onde você trabalha ou presta serviço ("sua empresa"), que define quais recursos ficam ativos e quem pode ver o que é registrado.

O uso do serviço pela sua empresa segue o contrato firmado entre ela e a Ewitec. Se houver diferença entre estes Termos e esse contrato, o contrato prevalece naquilo que tratar.

3. Sua conta e acesso

• Mantenha a sua senha em sigilo e não compartilhe o seu acesso; tudo o que for registrado com a sua conta é atribuído a você.
• Avise a sua empresa ou a Ewitec se perceber uso indevido da sua conta.
• A sua empresa pode criar, alterar, suspender ou excluir a sua conta e os seus acessos a qualquer momento.

4. Uso permitido

Use o aplicativo só para as atividades de trabalho definidas pela sua empresa e registre informações verdadeiras. Não é permitido:

• registrar dados falsos, como horários, locais ou atendimentos que não aconteceram, ou usar simuladores de GPS para alterar a localização;
• acessar dados de outras pessoas ou empresas sem autorização, ou tentar contornar as permissões e a segurança do serviço;
• enviar conteúdo ilegal, ofensivo, que viole direitos de terceiros ou que contenha programas maliciosos;
• copiar, modificar, fazer engenharia reversa ou revender o aplicativo, salvo o que a lei permitir.

5. O conteúdo do seu trabalho

Os registros do trabalho (formulários, respostas, ordens de serviço, atendimentos, fotos, assinaturas e arquivos) pertencem à sua empresa. A Ewitec os guarda e processa apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de Privacidade.

6. Funcionamento sem internet e sincronização

O aplicativo guarda o seu trabalho no aparelho quando não há internet e o envia quando a conexão volta. Por isso, mantenha o aplicativo atualizado e abra-o com internet de tempos em tempos. Não desinstale o aplicativo nem apague os dados dele enquanto houver registros que ainda não foram enviados.

Buscamos manter o serviço disponível, mas ele pode passar por manutenções, atualizações ou falhas de terceiros (como operadoras e provedores de nuvem).

7. Recursos de inteligência artificial

Alguns recursos usam inteligência artificial para sugerir ou melhorar textos e análises. As sugestões podem conter erros: revise-as antes de usar. Você e a sua empresa são responsáveis pelo que for registrado ou enviado.

8. Propriedade intelectual

O aplicativo, a marca, o código e o design do Interativa pertencem à Ewitec. Estes Termos dão a você o direito de usar o aplicativo durante o seu vínculo com a sua empresa, de forma pessoal, não exclusiva e intransferível.

9. Responsabilidades

A Ewitec responde pelo funcionamento do serviço nos termos da lei e do contrato com a sua empresa. A Ewitec não responde pelo conteúdo registrado pelos usuários, pelas decisões tomadas pela sua empresa com base nesses registros nem por falhas causadas pelo aparelho, pela conexão ou pelo uso em desacordo com estes Termos.

10. Suspensão e encerramento

A Ewitec pode suspender o acesso em caso de uso indevido, risco à segurança ou ordem legal. O acesso também termina quando a sua empresa encerra a sua conta ou o contrato com a Ewitec.

11. Alterações destes Termos

Estes Termos podem ser atualizados. A data no topo indica a versão em vigor e, quando a mudança for relevante, avisaremos pelo aplicativo ou pela sua empresa.

12. Lei e foro

Estes Termos seguem as leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Nova Lima, MG, ressalvados os casos em que a lei garantir outro foro.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@ewitec.com. Assuntos de privacidade e dados pessoais: privacidade@ewitec.com.
Endereço: Avenida Quebec, 1099 — Jardim Canadá, Nova Lima, MG, Brasil.